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¿Cómo acceder a los servicios de la E.S.E Hospital Carisma?

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ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE
LOS USUARIOS HOSPITAL TOTAL Y CONSULTA EXTERNA

Código: ME-SE-FO020
Versión: 3

A continuación encontraras la encuesta respectiva para calificar nuestros servicios, lee atentamente las indicaciones de cada campo para su correcto diligenciamiento

Los campos con asterisco (*) son obligatorios

SEDE:
FECHA:
Escoger en el servicio que fue atendido:
FAVOR MARQUE CON X SU SENTIR EN CUANTO A LA ATENCIÓN RECIBIDA
 Descripción  Muy bueno(a)  Bueno(a)  Regular  Malo(a)  Muy malo(a)
 1. El tiempo de espera para iniciar la Hospitalización fue:
 2. Cómo califica el trato recibido por el personal (Personal de Portería, Personal Administrativo y  Personal Asistencial)
 3. La puntualidad en la atención de acuerdo con las actividades y servicios programados:
 4. Cómo califica la claridad de la información suministrada sobre las normas y horarios de visita durante su estadía en la institución:
 5. La claridad con respecto a la información brindada por el profesional en cuanto a su diagnóstico y tratamiento fue:
 6. Cómo califica la claridad en la información que le dieron con respecto a las acciones para continuar su tratamiento una vez egrese de la institución:
 7.Cómo califica las actividades lúdicas realizadas
durante su tratamiento
 8.Cómo califica el orden, aseo y comodidad de las instalaciones físicas donde fue atendido
 9. El servicio de alimentación durante su estancia fue:
 10. Cómo calificaría su experiencia global respecto a los servicios que ha recibido en la institución:
11. Conoce sus Derechos y Deberes como paciente?
12. Le dieron información de que medios utilizar en caso de querer presentar un reclamo, sugerencia o felicitación?
 Descripción  Muy bueno(a)  Bueno(a)  Regular  Malo(a)  Muy malo(a)
 1. La facilidad para conseguir la cita fue:
 2. ¿Cómo califica el trato recibido por el personal (Personal de Portería, Personal Administrativo y Personal Asistencial)?
 3. La puntualidad en la atención fue:
 4. La claridad con respecto a la información brindada por el profesional en cuanto a su diagnóstico y tratamiento fue:
 5. ¿Cómo califica el orden y aseo de las instalaciones físicas donde fue atendido es?:
 6. ¿Cómo calificaría su experiencia global respecto a los servicios que ha recibido en la institución?:
7. ¿Conoce sus Derechos y Deberes como paciente?
8. ¿Le dieron información de que medios utilizar en caso de querer presentar un reclamo, sugerencia o felicitación?
13. Recomendaría a sus familiares y amigos utilizar los servicios de la institución?
Por favor escriba aquí sus SUGERENCIAS, serán tenidas en cuenta para mejorar nuestros servicios

Tu participación es importante para nuestra entidad

Si tienes alguna propuesta que ayude a fortalecer nuestro Plan de Participación Ciudadana en Salud, escríbenos y deja tus datos personales.

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Sede Hospitalaria
Medellín - Ant

Carrera 93 N°34aa-1, barrio Belencito

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Sede Ambulatoria Medellín - Ant

Carrera 81 N°49-23 barrio, Calasanz

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Línea Única de Atención al Ciudadano

  • Horario:
  • Lunes a jueves de 7:00 a.m. 12:30 p.m. de 1:00 p.m. a 4:30 p.m.
  • Viernes de 7:00 a.m. 12:30 p.m. de 1:30 p.m. a 4:00 p.m.

  • Dirección:
  • Sede Principal y Hospitalaria
    Carrera 93 N°34aa-1, barrio Belencito
  • Sede Ambulatoria
    Carrera 81 N°49-23 barrio, Calasanz

Datos generales de la E.S.E Hospital Carisma:

NIT. 890.985.405-5
Código postal 050032

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